Risques psychosociaux

Définition

Stress au travail, Risques Psychosociaux : de l’obligation légale à une réelle opportunité.

Contexte

L’accord national interprofessionnel du 2 juillet 2008 sur le stress au travail a été publié au J.O. le 6 mai 09 et est applicable par toutes les entreprises. Elles sont donc responsables de la santé physique et mentale de leurs salariés (loi de modernisation sociale du 17/01/02), et, dans ce cadre, « Prévenir, éliminer et, à défaut, réduire les problèmes de stress au travail ».
L’évaluation des risques psychosociaux et les mesures prises par l’employeur doivent être transcrite dans le document unique (DUE) au même titre que les autres risques professionnels (loi du 5/11/01).

Des concepts et une terminologie complexes et flous

Stress, Risques Psychosociaux (RPS), Harcèlement Moral, Souffrance au travail : des termes dont la « surmédiatisation » a induit une telle confusion (entre causes, conséquences et manifestations) qu'à ce jour, devant la multitude et l'hétérogénéité des interventions et formations proposées, nombre de dirigeants hésitent à prévenir le risque psychologique dans leur entreprise. Pour agir correctement, une clarification du vocabulaire et des concepts par les acteurs est nécessaire.

Là où le préventif devrait s’imposer

La plupart des entreprises n’agissent « qu’à chaud » après un incident/accident (agression, suicide, burn-out, …) et le déni est encore très fréquent. Parfois, c’est à l’occasion d’un conflit social que ce sujet est soulevé, voire « utilisé » par tel ou tel acteur afin de faire pression.

La Prévention des RPS, un nouvel enjeu dans le dialogue social

Il est possible de faire de la prévention de la santé mentale au travail un levier de management humain et de dialogue social tout en évitant de tomber dans les conflits ou la dérive de l’entreprise « soignante ».
La prévention des RPS peut se faire de façon optimale si :

l’agrément et l'implication conjoints de tous les acteurs concernés est présent (direction, DRH, Management, Service de Santé au Travail (SST), DP, syndicats, CHSCT, CE ….)
un groupe de pilotage pluridisciplinaire est mis en place, au besoin complété par des intervenants extérieurs qualifiés
l’objectif fixé est d’établir un état des lieux complet, avec des indicateurs précis, qui permettront de déterminer les actions et d’en mesurer les résultats.